Memberikan Informasi Mengenai Produk
Selain menjawab pertanyaan konsumen, kamu juga bisa nih menggunakan fitur pesan otomatis untuk memberikan informasi terkait produk yang dijual.
Jadi, buat kamu yang semisal punya produk baru ataupun sedang melakukan promosi bisa memberitahukan ke pelanggan.
Tips yang bisa kamu lakukan ialah memilih kalimat yang singkat dan tetap informatif. Contoh kalimat auto reply yang dapat kamu terapkan diantaranya:
Baca juga: 6 Rekomendasi Chat Commerce Terbaik di Indonesia
Contoh Chat Konfirmasi Pesanan
Terakhir, contoh auto reply chat pelanggan untuk konfirmasi pesanan bisa kamu lakukan menggunakan fitur auto reply.
Dengan begitu, pelanggan kamu merasa diperhatikan oleh tokomu dan membuat mereka ingin untuk kembali membeli produkmu lagi.
Berikut ini contoh kata-kata pesan otomatis Shopee yang bisa kamu gunakan.
Langkah 5: Cari Pertanyaan
Langkah 4: Pilih Menu Pertanyaan Baru
Langkah 2: Pilih Menu Chat dengan Shopee
Langkah 7: Cek Balasan
Jangan khawatir lagi kalau kamu menemukan kendala ketika bertransaksi di Shopee. Sebab, cara chat admin Shopee di atas adalah solusi paling jitu agar CS nya bisa segera mengatasi hal tersebut demi menjaga kenyamanan dan kepuasan konsumen saat belanja setiap hari. Selamat mencoba!
Cara Chat Gratis Di Heat Up
Saat ini, para seller online dan pelanggan bisa secara mudah terhubung satu sama lain, apalagi sering kali banyak customer yang bertanya terkait produk. Oleh karena itu, hampir seluruh marketplace menyediakan fitur chat termasuk Shopee.
Fitur chat Shopee adalah sebuah fitur pesan yang dapat diakses kapanpun oleh pelanggan selama 24 jam dan pebisnis dapat membalas pesan pembeli secara otomatis.
Adanya fitur auto reply memudahkan seller untuk selalu memberi pelayanan ke konsumennya walaupun mereka tidak dapat selalu membalas pesan pelanggan setiap waktu, karena kamu bisa membuat template chat yang bisa dikirim otomatis.
Ada banyak macam contoh auto reply Shopee yang bisa kamu gunakan dan pastikan kamu membalasnya dengan ramah ya.
Di artikel ini, ada beberapa contoh pesan auto reply chat shopee yang dapat kamu terapkan untuk balas chat otomatis. Simak sampai selesai ya.
Cara chat CS Shopee via Telepon
Pengguna juga bisa melakukan pelaporan masalah atau komplain Shopee melalui telepon dengan pulsa.
Balas Chat Pelanggan Lewat Satu Platform Jubelio Chat
Pengen balas semua chat pelanggan dari banyak toko hanya melalui satu dashboard aja?
Nah, jawabannya adalah Jubelio Chat. Dengan Jubelio Chat, kamu nggak perlu lagi deh tuh membalas chat pelanggan dengan membuka satu persatu marketplace lagi, cukup di satu dashboard udah bisa langsung balas pesan mereka.
Buat kamu yang punya banyak toko di marketplace nggak perlu ribet lagi deh, plus aplikasi chat pelanggan ini udah terintegrasi ke semua marketplace milikmu.
Sehingga kamu bisa terhubung lebih cepat dengan calon pembeli dan yang terpenting software Jubelio Chat ini GRATIS tanpa batasan waktu.
Penasaran seberapa mudahnya menjawab chat customer pakai Jubelio Chat? Tinggal coba sekarang melalui tombol di bawah ini.
Tips: You can only log in to the Shopee Malaysia app using a local phone number and mobile device. Hi there! 😊 Need assistance? We're here to help!
Follow these simple steps to chat with our live agents:
Open the Shopee AppLaunch your Shopee app and tap on the 'Me' icon at the bottom right.
Access the Chat OptionScroll down and click on 'Chat with Shopee'.
Type "Live Agent"In the chat bar, type "Live agent" to initiate the process.
Select Your RoleChoose whether you're a Buyer, Seller, or ShopeeFood User.
Choose Your TopicSelect the topic or issue you need help with. The app will connect you with a Shopee Customer Service agent who can assist you.
Why is Chat Support Only Available on the Shopee App?
Live chat is app-exclusive for a secure and smooth experience. If you don’t have the app yet, download it now for easy access!
⚠️ Note: If you're having issue accessing the live chat, use the internet call option in the app to reach us. We’re here to assist you anytime!
MOMSMONEY.ID - Cara chat CS Shopee untuk komplain penjual dan pembeli. Pelanggan maupun Seller Shopee yang menemukan masalah saat transaksi bisa melakukan komplain dengan mudah.
Shopee merupakan salah satu marketplace yang menyediakan berbagai layanan dan fitur canggih belanja online.
Tentunya, Shopee juga mengembangkan fitur yang membantu pelanggan apabila terjadi gangguan atau masalah.
Sama seperti marketplace lainnya, Shopee menghadirkan layanan komplain melalui aplikasi, e-mail, hingga telepon.
Baca Juga: 4 Cara Bayar Shopee Paylater Sebelum Jatuh Tempo via ATM dan Minimarket
Nah, dalam aplikasi Shopee pengguna bisa komplain dengan fitur live chat ke petugas customer service.
Selain itu, ada juga fitur telepoin yang bisa dicoba untuk mendapatkan jawaban atau solusi lebih cepat.
Bahkan, semua layanan untuk komplain Shopee buka 24 jam setiap hari termasuk libur nasional.
Perlu diperhatikan pengguna baik pembeli maupun penjual perlu menyiapkan beberapa dokumen tambahan:
Beberapa bukti tambahan akan mempermudah proses komplain oleh CS Shopee.
Intip petunjuk dari cara chat CS Shopee untuk komplain bagi penjual dan pembali.
Baca Juga: 3 Cara Cek Tagihan PDAM Online di HP via Marketplace dan Website PAM
Cara Chat Admin Shopee Agar Selalu Dijawab
Jika ingin semua masalahmu selalu ditanggapi oleh admin atau CS Shopee, sebaiknya ikuti tutorial dari kami seperti di bawah ini:
Cara Chat Admin Shopee
Konsumen Shopee pasti pernah kesal karena ada kendala saat belanja atau bertransaksi. Namun, kamu tidak perlu menjadikannya sebagai beban sebab solusinya cukup hubungi CS. Kami akan membantumu untuk menyelesaikan masalahnya dengan cepat, bahkan prosesnya tidak ribet dan cukup mengakses akun masing-masing.
